常見問題

※產品問題歡迎利用賣場私訊及LINE客服:@azotaiwan

問:軟體購買方式?
答:目前有2種購買方式,分別說明如下。
1) 商店街下單付款(可打公司抬頭統編):在完成付款的24小時內,Email收到軟體序號、購買證明書(PDF檔),可以加購光碟燒錄服務(http://www.pcstore.com.tw/azotaiwan/M18200816.htm);發票由PChome於猶豫期過後郵局寄出。
2) 直接匯款到我們公司銀行帳戶:在完成付款的24小時內,Email收到軟體序號、購買證明書(PDF檔),可以加購光碟;發票及光碟由本公司於隔天掛號寄出。

問:如何在商店街輸入發票資料?
答:請閱讀下列教學:https://azo-edu.blogspot.com/2018/04/blog-post.html

問:商店街商品是否開立發票?可否打統一編號?購買後何時會收到發票?
答:全商品一律開立統一發票,無統編發票是採用線上電子發票,若需要公司統一編號可在購買過程中輸入,發票由PChome商店街代開代寄,需要打統編的紙本發票會於購買後6天以平信寄出,發票問題都可以直接撥打商店街客服:
服務專線:02-2700-5658分機1977
服務時間:週一 ~ 週五 9:00am ~ 6:00pm
發票將由商店街依以下規則作處理:
【個人發票】
電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本(已捐贈與已作廢的發票除外)。
若有點選索取紙本發票,發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。 商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
【公司戶發票】
付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需,可點選【立即索取】連結,於隔日寄出。
【發票寄送時間】
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。

問:所販賣的軟體是不是最新版?
答:賣場如果沒有標示版本,就都是以最新版序號出貨。

問:重灌電腦或轉換到新電腦上,可以使用原本的序號再次註冊嗎?
答:可以,只要原軟體已移除或不再使用,1個授權保持1台使用中就可以了。

問:什麼是「永久授權」?
答:指軟體之使用權為永久。

問:什麼是「1年授權」?
答:指軟體之使用權為1年,免費版本更新也是1年。

問:什麼是「永久更新」、「1年更新」?
答:期限內可以免費更新為最新版,過期則無法更新。軟體的更新期限種類大概有:小版本更新、1年更新、2年更新、3年更新、永久更新,所謂「期限內」是指你所購買的軟體更新期限內,例如:「1年更新」其「期限內」就是指「1年內」。

問:什麼是「小版本更新」?
答:例如14.0升級14.x稱為小版本更新,14.x升級15.x為大版本更新。

問:1個序號能於多台電腦註冊嗎?
答:一般1個序號只能於1台電腦註冊,除非有另外聲明可以註冊多台。

問:商店街付款方式?
答:刷卡、ATM轉帳、超商繳款。

問:什麼是超商付款?
答:消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款,詳細說明:http://www.pcstore.com.tw/adm/opt/sep_text_rule.htm

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